よくある質問
GEO AI Platformのご利用にあたって、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめています。
1サービス・機能について
Q.SAR(合成開口レーダ)画像とは何ですか?
SAR(Synthetic Aperture Radar)は、マイクロ波を地表に照射してその反射波を観測するレーダです。光学衛星と異なり、夜間や悪天候(雲に覆われた状態)でも地表の状況を把握できるため、災害時の迅速な状況把握に非常に有効です。
Q.対応している衛星データは何ですか?
現在は主に欧州宇宙機関(ESA)のSentinel-1のSARデータを利用しています。今後は他の商用SAR衛星や光学衛星データへの対応も順次拡張していく予定です。
Q.解析にはどれくらいの時間がかかりますか?
対象エリアの広さや指定した期間によって異なりますが、一般的な市区町村レベルの浸水エリア抽出であれば、数分〜10分程度でダッシュボードに結果が反映されます。
2料金・プランについて
Q.無料トライアルはありますか?
はい、新規登録いただいたユーザー様には、一部機能を制限したFreeプランをご用意しております。過去の特定災害事例の解析結果や、限定されたエリアでのデモを無料でお試しいただけます。
Q.プランの変更はいつでも可能ですか?
はい、マイページからいつでもプランのアップグレード・ダウングレードが可能です。アップグレード時は即時反映され、ダウングレード時は次回更新日からの適用となります。
3導入・サポートについて
Q.自社の既存システムと連携させることは可能ですか?
ProプランおよびEnterpriseプランをご契約のお客様は、内部連携用の専用APIを利用して既存システム(自社ダッシュボードや社内ツール)に解析結果を直接組み込むことが可能です。(※API利用については別途サポートまでご相談ください)
Q.使い方が分からない場合のサポートはありますか?
すべてのプランでメールサポートを提供しております。また、Enterpriseプランのお客様向けには、専任の担当者によるオンラインミーティングや導入支援コンサルティングも行っております。
解決しない場合は?
上記をお読みいただいても問題が解決しない場合は、サポートチームが直接対応いたします。お気軽にお問い合わせください。